Mäta mjuka och hårda värden

Mäta känslor i ett användartest – hur och varför

Mäta känslor
Den översta mätskalan med gubbar är den intervjupersonen sätter. Den undre med siffror är den som intervjuaren ser.

Känslor är subjektiva och kan vara svåra att mäta. Vad betyder egentligen ”Jättemycket” och betyder det samma sak för alla? Nej, så klart inte, men för att kunna sätta ett betyg på en produkt eller tjänst kan det vara bra att få en lite mer objektiv tolkning av uttrycket.

Continue reading “Mäta känslor i ett användartest – hur och varför”

Advertisements